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Vorwort zur 9. Auflage |
8 |
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Vorwort zur 1. Auflage |
8 |
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Vorwort zur 6. Auflage |
9 |
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Inhaltsübersicht |
12 |
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Inhaltsverzeichnis |
14 |
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Tabellen- und Abbildungsverzeichnis |
20 |
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Erster Teil Grundlagen der Konsumentenforschung |
30 |
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A. Die Entwicklung der Konsumentenforschung |
32 |
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B. Einführung in die Verhaltenswissenschaften und aktuelle Trends |
39 |
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C. Wissenschaftstheoretische Überlegungen zur Konsumentenforschung und neue Herausforderungen für Wissenschaft und Praxis |
52 |
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Zweiter Teil Psychische Determinanten des Konsumentenverhaltens |
78 |
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A. Das System der psychischen Variablen |
80 |
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B. Aktivierende Prozesse |
84 |
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C. Kognitive Prozesse |
303 |
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D. Das Entscheidungsverhalten der Konsumenten |
439 |
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Dritter Teil Umweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens |
484 |
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A. Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt |
486 |
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B. Die Erfahrungsumwelt der Konsumenten : Direkte Umwelterfahrungen |
490 |
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C. Die Medienumwelt der Konsumenten: Indirekte Umwelterfahrungen |
627 |
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Vierter Teil Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitik |
710 |
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A. Zum Problem der Konsumentensouveränität |
712 |
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B. Verbraucherpolitik |
716 |
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Literaturverzeichnis |
742 |
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