Für Rezepte empfehle ich Kochbücher	8
	Teil I:	12
	Von großen Persönlichkeitenund starken Marken	12
	Kapitel 1	14
	Von Mahatma Gandhi und Mutter Teresa lernen	14
	Kapitel 2	21
	Warum manche Marken glänzen und andere nicht	21
	Kapitel 3	34
	Identität schafft Authentizität ? bei Persönlichkeiten und bei Marken	34
	Teil II:	46
	Identität bilden	46
	Kapitel 4	48
	Den Unterschied spüren	48
	Kapitel 5	52
	Den Zweck bestimmen und die Grundsätze festlegen	52
	Kapitel 6	56
	Die Identität ableiten	56
	Kapitel 7	79
	Die Position und den Fokus bestimmen	79
	Kapitel 8	89
	Die Vision bestimmen	89
	Kapitel 9	92
	Kohärenz von Geschäftsmodell und normativem Gerüst	92
	Teil III:	98
	Identität wirksam umsetzen	98
	Kapitel 10	100
	Umsetzung ist Strategie: das Macher-Gen entwickeln	100
	Kapitel 12	108
	Employer Branding: Die richtigen Mitarbeiter anziehen	108
	Kapitel 12	126
	Behavioral Branding: Die Mitarbeiter hinter die Marke bringen	126
	Kapitel 13	148
	Die Muster entwickeln: Woran erkenne ich die Marke wieder?	148
	Kapitel 14	164
	Die Maßnahmen orchestrieren: Wie schaffe ich ein überzeugendes Markenerleben?	164
	Kapitel 15	177
	Die Reise des Kunden kennen und Kontaktpunkte wirksam gestalten	177
	Kapitel 16	193
	Marken sinnlich erlebbar machen: Wie verstärke ich die Markeneindrücke?	193
	Kapitel 17	207
	Die Massen nutzen: Wie werde ich zum Gesprächsstoff?	207
	Teil IV:	216
	Markenwachstum identitätskonform gestalten	216
	Kapitel 18	218
	Wachstum hat viele Facetten	218
	Kapitel 19	227
	Marktbezogene Innovationen systematisch betreiben	227
	Kapitel 20	241
	Marken wirksam dehnen und Allianzen bilden	241
	Teil V:	252
	Identität wahren	252
	Kapitel 21	254
	Der Verwässerung und Markenerosion entgegenwirken	254
	Kapitel 22	264
	Komplexität managen und Brand Confusion vermeiden	264
	Kapitel 23	284
	Große Persönlichkeiten sterben – starke Marken nicht	284
	Anmerkungen	292
	Literatur	298
	Register	308
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