Inhaltsübersicht	6
	Inhalt	8
	Vorwort der Herausgeberinnen	14
	I Grundlagen und Haltung der Gewaltfreien Kommunikation	16
	1 Theorie und Methode der Gewaltfreien Kommunikation	17
	1.1 Einleitung	17
	1.2 Wurzeln und Entstehung der Gewaltfreien Kommunikation	17
	1.3 Evaluationen der Gewaltfreien Kommunikation und Wirksamkeitsstudien	20
	1.4 Das Menschenbild in der Gewaltfreien Kommunikation	21
	1.5 Die Gewaltfreie Kommunikation als Modell	22
	1.6 Das Vier-Schritte-Gesprächsmodell der Gewaltfreien Kommunikation	26
	1.7 Weiterführende Prinzipien zur Gewaltfreien Kommunikation	56
	1.8 Zusammenfassung und Fazit	65
	2 Gewaltfreie Kommunikation und Psychologie: ein Vergleich	71
	2.1 Was ist Psychologie und was ist Gewaltfreie Kommunikation?	71
	2.2 Wissenschaftliches versus empathisches Verstehen	73
	2.3 Normativ versus subjektiv	75
	2.4 Persönlichkeit versus lebendiges Bedürfnis	76
	2.5 Störung versus Konflikt	77
	2.6 Experten versus Mitmenschen	79
	2.7 Fazit und Ausblick	80
	II Anwendung der Gewaltfreien Kommunikation in klinischer Psychologie und Beratung	82
	3 Die Kunst der Haltung	83
	3.1 Einleitung	83
	3.2 GFK in der psychotherapeutischen Praxis	85
	3.3 Psychotherapie durch die Brille der GFK	95
	3.4 Grenzen der GFK in der Psychotherapie	104
	4 Zur Heilung des verletzten Kindes – praktischer Therapieprozess auf Basis der GFK und neurowissenschaftlicher Theorie	107
	4.1 Einleitung	107
	4.2 Teil 1: Aspekte der Gewaltfreien Kommunikation, die Heilung unterstützen und zerebrale Folgen von Trauma	108
	4.3 Teil 2: Folgen von Kindheitstrauma durch Vernachlässigung	112
	4.4 Teil 3: Behandlung von Kindheitstraumata	119
	4.5 Teil 4: Anwendung – Prozessarbeit zur zerebralen Integration	123
	5 BodyNVC!: die Kunst der Körper-Kommunikation	131
	5.1 Einleitung	131
	5.2 Die Theorie der zwei Gehirne	131
	5.3 Der Ursprung von BodyNVC: Inbal Kashtan	133
	5.4 Die Arbeit mit BodyNVC	134
	5.5 BodyNVC-Übungen	135
	5.6 Die Wirkung von BodyNVC	140
	5.7 Ausblick	141
	6 Die Gefühle und Bedürfnisse hinter dem Delikt – therapeutische Begleitung von Patienten im Maßregelvollzug	142
	6.1 Welche Patienten sind im Maßregelvollzug?	142
	6.2 Tägliche Herausforderungen für Therapeuten	143
	6.3 Ein bedürfnisorientierter Ansatz	143
	6.4 Wie kann die Gewaltfreie Kommunikation in der Arbeit mit sucht- und psychisch kranken Straftätern eingesetzt werden?	145
	6.5 Deliktarbeit – Auseinandersetzung mit der Tat	150
	6.6 Fallbeispiel für einen erfolgreichen Langzeitverlauf	156
	6.7 Fazit	157
	7 Mediation – Konflikte klären im Zeichen von Selbstbestimmung und Beziehungspflege	160
	7.1 Konfliktlösung zu dritt – eine neue alte Idee	160
	7.2 Konfliktvermittlung à la GFK – Mit den vier Schritten zur Lösung	161
	7.3 Empathische Mediation – was die GFK in der Konfliktvermittlungleisten kann	170
	7.4 Kontakt vor Kooperation und Konsens – zwei Fallbeispiele	172
	7.5 Mediation – ein attraktives Arbeitsfeld für Psychologen	175
	Der Raum der Fülle – die Schönheit unserer Bedürfnisse	178
	8.1 Einleitung	178
	8.2 Die Schönheit der Bedürfnisse	178
	8.3 Die Fülle des Lebens	181
	8.4 Den Schmerz unerfüllter Bedürfnisse in die Schönheit der Bedürfnisse verwandeln – der Prozess	181
	8.5 Der Prozess mit Christie	184
	8.6 Drei Qualitäten: Klarheit, Mitgefühl und Empowerment	198
	9 Der Stoff aus dem Verbindung ist – der Schlüssel zur Transformation in Paarbeziehungen	199
	9.1 Einleitung	199
	9.2 Allgemeine Überlegungen	200
	9.3 Ausgangssituation	203
	9.4 Die Sitzung, mit Kommentar	204
	9.5 Zum Schluss	222
	III Anwendung der Gewaltfreien Kommunikation in Arbeits- und Organisationspsychologie, Schulpsychologie und sozio-emotionaler Kompeten	224
	10 HERZ-Training in der Schule – Wertschätzung statt Fehlersuche	225
	10.1 Einleitung	225
	10.2 Meine ersten Versuche in der Schule	226
	10.3 Die erste »Giraffenstunde«	226
	10.4 Ist für solchen Unterricht überhaupt Zeit – was sagt der Rahmenlehrplan?	230
	10.5 Unterrichtsorganisation	230
	10.6 Potenzial für Kinderund Jugendpsychotherapie?	238
	10.7 Verbündete suchen: Zusammenarbeit mit Schulsozialpädagogen	239
	10.8 Meine Vision: Wo kämen wir hin?	239
	11 GFK in der Personalführung	241
	11.1 Einleitung	241
	11.2 Psychologen als Führungskräfte – Glück oder Unglück?	241
	11.3 Führung in der Haltung der GFK – eine Vision oder eher Illusion?	242
	11.4 GFK als Instrument der Personalführung	244
	11.5 Checkliste für die Umsetzung von GFK in der Führungsrolle	252
	11.6 Zusammenfassung	253
	12 Austausch- und Entscheidungsfindungsprozesse effizient und nachhaltig gestalten	259
	12.1 Einleitung	259
	12.2 Bedürfnisorientierte Moderation	261
	12.3 Kreiskommunikation	264
	12.4 Konsentbasierte Entscheidungsprozesse	267
	12.5 Ausblick und Chancen	272
	13 Smile Keepers – präventive Förderung sozio-emotionaler Kompetenzen	274
	13.1 Einleitung	274
	13.2 Vorstellung des Programms	274
	13.3 Ziele des Programms	275
	13.4 Theoretischer Hintergrund	276
	13.5 Umsetzung und Strategien	277
	13.6 Evaluation	286
	13.7 Fazit und Ausblick	287
	Anhang	290
	Grundannahmen und Absichten in der Gewaltfreien Kommunikation	291
	Kopiervorlagen Gefühlswörter und Bedürfnisbegriffe	294
	Übungen	297
	Leitfaden 1 – Personalgespräch: Protokoll	311
	Autorenverzeichnis	314
	Sachwortverzeichnis	316