Inhaltsverzeichnis	6
	Vorwort	17
	Teil 1 Grundlagen der Personalwirtschaft	20
	1 Einführung	22
	1.1 Historischer Überblick - Theorieansätze	23
	1.2 Grundbegriffe	25
	1.2.1 Personalwirtschaftslehre	25
	1.2.2 Funktionen der Personalwirtschaft	25
	1.2.3 Personalwesen	27
	1.2.4 Personalmanagement	28
	1.2.5 Weitere Grundbegriffe	29
	1.3 Objekte und Träger der Personalwirtschaft	29
	1.3.1 Objekte der Personalwirtschaft	29
	1.3.2 Träger der Personalwirtschaft	32
	1.4 Das Zielsystem der Personalwirtschaft	32
	1.4.1 Wirtschaftliche Ziele	33
	1.4.2 Soziale Ziele	35
	1.4.3 Verträglichkeit der Ziele	37
	1.5 Der personalwirtschaftliche Entscheidungsprozess	40
	1.6 Die Personalpolitik	42
	1.6.1 Rahmenbedingungen der Personalpolitik	42
	1.6.2 Personalwirtschaft und Unternehmenskultur	43
	1.6.3 Personalpolitik und Unternehmensethik	46
	1.6.4 Personalpolitik und Unternehmensidentität	47
	1.7 Wissenschaftliche Einordnung	48
	2 Organisation der Personalwirtschaft	50
	2.1 Grundlagen	50
	2.2 Organisatorische Einordnung des Personalwesens in die Betriebshierarchie	51
	2.2.1 Linienorganisation	52
	2.2.2 Spartenorganisation	54
	2.2.3 Matrixorganisation	55
	2.3 Organisationsformen des Personalwesens	56
	2.3.1 Funktionsbezogene Organisation	57
	2.3.2 Objektbezogene Organisation	59
	2.3.3 Vergleichende Bewertung	62
	2.3.4 Gemischte Organisation	63
	2.3.5 Projektorganisation im Personalwesen	64
	2.3.6 Weitere organisatorische Entwicklungen	66
	2.4 Personelle Ausstattung der Personalabteilung	76
	3 Rechtsgrundlagen der Personalwirtschaft	79
	3.1 Begriffe des Arbeitsrechts	80
	3.2 Rechtsquellen	81
	3.3 Das individuelle Arbeitsrecht	86
	3.3.1 Das Arbeitsvertragsrecht	86
	3.3.2 Das Arbeitsschutzrecht	92
	3.4 Das kollektive Arbeitsrecht	97
	3.4.1 Das Tarifvertragsrecht	97
	3.4.2 Mitbestimmungsrecht	102
	3.5 Mitbestimmung auf Betriebsebene	106
	3.5.1 Der Betriebsrat	106
	3.5.2 Die Jugend- und Auszubildendenvertretung	116
	3.5.3 Der Sprecherausschuss der leitenden Angestellten	118
	3.6 Mitbestimmung auf Unternehmensebene	118
	3.6.1 Das Montan-Mitbestimmungsgesetz	120
	3.6.2 Das Drittelbeteiligungsgesetz	122
	3.6.3 Das Mitbestimmungsgesetz von 1976	123
	3.7 Arbeitsgerichtsbarkeit	126
	3.7.1 Aufbau	127
	3.7.2 Verfahren und Verfahrensablauf	127
	3.8 Sozialgerichtsbarkeit	129
	Fragen zur Kontrolle und Vertiefung	130
	Teil 2 Personelle Leistungsbereitstellung	132
	1. Personalbedarfsplanung	134
	1.1 Planung des Personalbedarfs	134
	1.1.1 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf	135
	1.1.2 Prognose der Entwicklung des Personalbestandes	137
	1.2 Schritte der Personalbedarfsplanung	138
	1.2.1 Arten des Personalbedarfs	138
	1.2.2 Fristigkeit der Personalbedarfsplanung	140
	1.2.3 Flexibilitätspotenziale in der Personalbedarfsplanung	141
	1.2.4 Qualitative Aspekte der Personalbedarfsplanung	141
	1.3 Methoden zur Planung des Personalbedarfs	142
	1.3.1 Die Ermittlung des Bruttopersonalbedarfs	143
	1.3.2 Analyse des notwendigen Reservebedarfs	151
	1.3.3 Ermittlung des Personalbestandes	151
	1.3.4 Ermittlung des Nettopersonalbedarfs	154
	1.4 Rechtliche Aspekte der Personalbedarfsplanung	154
	2 Personalbeschaffung	155
	2.1 Aufgaben der Personalbeschaffung	155
	2.2 Methoden der Personalbeschaffung	157
	2.2.1 Interne Personalbeschaffung	157
	2.2.2 Externe Personalbeschaffung	163
	2.2.3 Vor- und Nachteile interner und externer Beschaffung	172
	2.3 Personalauswahl	174
	2.3.1 Ablauf	174
	2.3.2 Bewerbung	175
	2.3.3 Das Vorstellungsgespräch	189
	2.3.4 Einstellungstests	192
	2.3.5 Assessment-Center-Technik	196
	2.3.6 Ärztliche Eignungsuntersuchung	201
	2.3.7 Auswertung	201
	2.3.8 Der Arbeitsvertrag	202
	2.4 Einführung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter	204
	2.5 Rechtliche Aspekte der Personalbeschaffung	206
	3 Personaleinsatzplanung	207
	3.1 Aufgaben der Personaleinsatzplanung	208
	3.2 Informationsgrundlagen des Personaleinsatzes	209
	3.3 Voraussetzungen des Personaleinsatzes	211
	3.3.1 Stelle und Stellenplan	212
	3.3.2 Stellenbewertungs- und Stellenbesetzungsplan	213
	3.3.3 Organisationsplan	215
	3.3.4 Stellenbeschreibung	216
	3.3.5 Personalakte und -kartei	220
	3.3.6 Anforderungs- und Fähigkeitskartei	220
	3.4 Wechselseitige Anpassung von Stelle und Stelleninhaber	222
	3.4.1 Arbeit und Arbeitsleistung	222
	3.4.2 Ergonomie	225
	3.4.3 Arbeitsplatzgestaltung	229
	3.4.4 Gestaltung des Arbeitsinhaltes	233
	3.4.5 Arbeitsplanung	235
	3.4.6 Zeitplanung	235
	3.4.7 Arbeitssicherheit	241
	3.5 Flexibilisierung und Individualisierung der Arbeit	244
	3.5.1 Flexibilisierung durch die Produktionsorganisation	244
	3.5.2 Flexibilisierung durch eine variable Fertigungsstruktur	247
	3.5.3 Flexibilisierung durch Personal-Leasing	247
	3.5.4 Flexibilisierung und Individualisierung der Arbeitszeit	248
	3.5.5 Flexibilisierung und Individualisierung des Arbeitsortes	252
	3.6 Methoden der Zuordnung von Stellen und Stelleninhaber	253
	3.6.1 Quantitativ-zeitlicher Aspekt	253
	3.6.2 Örtlich-zeitlicher Aspekt	254
	3.6.3 Quantitative Zuordnung von Stellen und Stelleninhaber	255
	3.6.4 Qualitative Zuordnung von Stellen und Stelleninhaber	256
	3.7 Einsatz von bestimmten Arbeitnehmergruppen	263
	3.7.1 Jugendliche Arbeitnehmer und Auszubildende	263
	3.7.2 Ältere Arbeitnehmer	263
	3.7.3 Behinderte Arbeitnehmer	265
	3.7.4 Weibliche Arbeitnehmer	266
	3.7.5 Ausländische Arbeitnehmer	266
	3.8 Rechtliche Aspekte des Personaleinsatzes	267
	4 Personalentwicklung	271
	4.1 Ziele und Aufgaben der Personalentwicklung	271
	4.1.1 Ziele der Personalentwicklung	273
	4.1.2 Aufgaben der Personalentwicklung	276
	4.2 Planung der Personalentwicklung	279
	4.3 Inhalte der Personalentwicklung	283
	4.4 Bereiche der Personalentwicklung	284
	4.4.1 Berufsausbildung	285
	4.4.2 Berufliche Fortbildung	287
	4.4.3 Berufliche Umschulung	287
	4.4.4 Bereichsentwicklung	288
	4.4.5 Organisationsentwicklung	289
	4.4.6 Wandel der Unternehmenskultur	290
	4.5 Die effektive Gestaltung von Bildungsmaßnahmen	291
	4.5.1 Organisatorische Voraussetzungen	292
	4.5.2 Bestimmung der Zielgruppen	293
	4.5.3 Didaktische Grundprinzipien	293
	4.5.4 Menschliche Lerntypen	297
	4.5.5 Auswahl der Referenten	299
	4.5.6 Auswahl und Einsatz von Hilfsmitteln	300
	4.6 Methoden der Personalentwicklung	302
	4.6.1 Methoden der Bildung "on the job"	303
	4.6.2 Methoden der Bildung "off the job"	311
	4.6.3 Neuere methodische Ansätze der Personalentwicklung	319
	4.7 Erfolgskontrolle der Personalentwicklung	323
	4.7.1 Ökonomische Erfolgskontrolle	324
	4.7.2 Pädagogische Erfolgskontrolle	326
	4.7.3 Methoden der Erfolgskontrolle	326
	4.8 Problemfelder der Personalentwicklung	328
	4.8.1 Transferlücke	328
	4.8.2 Entwicklungsunwillige Mitarbeiter	331
	4.8.3 Förderung von Frauen im Betrieb	331
	4.8.4 Grenzen in der Unternehmensstruktur	332
	4.8.5 Weitere Problembereiche der Personalentwicklung	332
	4.9 Rechtliche Aspekte der Personalentwicklung	333
	5 Personalfreisetzung	335
	5.1 Ursachen der Personalfreisetzung	335
	5.2 Rahmenbedingungen der Personalfreisetzung	336
	5.3 Maßnahmen der Personalfreisetzung	338
	5.3.1 Maßnahmen der Produktions- und Absatzplanung	340
	5.3.2 Arbeitszeitverkürzende Maßnahmen	342
	5.3.3 Maßnahmen der indirekten Personalfreisetzung	344
	5.3.4 Maßnahmen der direkten Personalfreisetzung	346
	5.4 Kündigung	348
	5.4.1 Ordentliche Kündigung	349
	5.4.2 Außerordentliche (fristlose) Kündigung	357
	5.4.3 Änderungskündigung	359
	5.4.4 Exkurs: Die Abmahnung	361
	5.4.5 Beteiligung des Betriebsrates bei der Kündigung	366
	5.4.6 Kündigungsschutzklage	369
	5.4.7 Besonderer Kündigungsschutz	370
	5.4.8 Massenentlassungen	373
	5.4.9 Personalfreisetzung bei Betriebsänderungen	374
	5.5 Beendigung durch Firmeninsolvenz	377
	5.6 Abwicklung und Kontrolle des Personalabbaus	378
	5.7 Outplacement	378
	5.8 Rechtliche Aspekte des Personalabbaus (Überblick)	379
	Fragen zur Kontrolle und Vertiefung	383
	Teil 3 Leistungserhalt und -förderung	386
	1 Motivation im Arbeitsprozess	388
	1.1 Das Motiv	388
	1.1.1 Der Motivierungsprozess	389
	1.1.2 Die Einteilung der Motive	390
	1.1.3 Für den Arbeitsprozess bedeutsame Motive	391
	1.2 Die Ermittlung von Motiven	394
	1.3 Grundmodelle der arbeitenden Menschen	395
	1.3.1 Der unmündige Mitarbeiter	396
	1.3.2 Der "economic man"	396
	1.3.3 Der "social man"	399
	1.3.4 Sozialwissenschaftliches Grundmodell	401
	1.4 Motivationstheorien	402
	1.4.1 Inhaltstheorien	403
	1.4.2 Erwartungsvalenztheorien	418
	1.4.3 Gleichgewichtstheorien	423
	1.5 Die Wirkung der Motivationsmittel in der Praxis	426
	1.6 Das Betriebsklima	427
	1.7 Mobbing	430
	2 Personalführung	431
	2.1 Personalführung als Teil der Unternehmensführung	431
	2.1.1 Macht und Autorität als Führungsvoraussetzungen	432
	2.1.2 Formen der Personalführung	435
	2.2 Führungstheorien und Führungsforschung	436
	2.2.1 Eigenschaftstheorien (Trait Approach)	437
	2.2.2 Verhaltenstheorien (Behavioral Approach)	438
	2.2.3 Situationstheorien (Situational Contingency Approach)	439
	2.2.4 Interaktionstheorien	440
	2.3 Führungsstiltheorien	442
	2.3.1 Führungsstiltypologien	443
	2.3.2 Der Ansatz von Tannenbaum und Schmidt	444
	2.3.3 Das Verhaltensgitter von Blake und Mouton	446
	2.3.4 Das 3-D-Modell von Reddin	451
	2.3.5 Die situative Führungstheorie von Hersey & Blanchard	453
	2.3.6 Die Kontingenztheorie von Fiedler	455
	2.3.7 Der Entscheidungsbaum von Vroom & Yetton	459
	2.4 Der Führungsprozess	462
	2.4.1 Die Zielsetzung	463
	2.4.2 Die Planung	465
	2.4.3 Die Entscheidung	466
	2.4.4 Die Realisation	467
	2.4.5 Die Kontrolle	468
	2.5 Führungsaufgaben	470
	2.5.1 Zielvereinbarung	471
	2.5.2 Delegation	471
	2.5.3 Erteilung von Weisungen	473
	2.5.4 Problemlösung	474
	2.5.5 Information	476
	2.5.6 Mitarbeiterkontrolle	478
	2.5.7 Anerkennung und Kritik	480
	2.5.8 Konfliktsteuerung	483
	2.6 Die Kommunikation im Führungsprozess	486
	2.6.1 Kommunikationsformen	488
	2.6.2 Kommunikationsarten	489
	2.6.3 Das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation	490
	2.6.4 Einflussfaktoren der Kommunikation	493
	2.6.5 Kommunikationsstörungen	495
	2.6.6 Möglichkeiten zur Kommunikationsverbesserung	496
	2.6.7 Gespräche als Mittel der Mitarbeiterkommunikation	498
	2.7 Kommunikatives Gruppenmanagement	504
	2.7.1 Kommunikationsnetze	505
	2.7.2 Problemlösung im Gruppengespräch	506
	2.7.3 Gruppenprozess (von der Gruppe zum Team)	508
	2.7.4 Selbst- und Fremdwahrnehmung im Gruppenprozess	510
	2.7.5 Gruppenprobleme - Ursachen und Maßnahmen	511
	2.7.6 Moderation in Gruppen	513
	2.8 Führungsprinzipien, -modelle und -grundsätze	517
	2.8.1 Führungsprinzipien	517
	2.8.2 Führungsmodelle	525
	2.8.3 Führungsgrundsätze	538
	2.9 Trainingsmethoden für Führungskräfte	541
	2.9.1 Das Peter-Prinzip	541
	2.9.2 Das Gordon-Konzept	544
	2.9.3 Die neurolinguistische Programmierung (NLP)	551
	2.9.4 Die Transaktionsanalyse	553
	2.9.5 Die Themenzentrierte Interaktion (TZI)	562
	2.9.6 Persönlichkeitstypologie als Führungsinstrument	564
	2.9.7 Coaching	572
	2.9.8 Zusammenfassung	581
	3 Betriebliche Anreizsysteme	583
	3.1 Die Bestandteile des Arbeitsentgeltes	583
	3.2 Die Arbeitsbewertung	585
	3.2.1 Summarische Methoden	587
	3.2.2 Die Umsetzung der Lohngruppen in Entgelte	592
	3.2.3 Analytische Methoden	594
	3.2.4 Die Umsetzung von Arbeitswerten in Entgelte	600
	3.2.5 Beurteilung der Verfahren	602
	3.2.6 Arbeitsbewertung im außertariflichen Bereich	603
	3.3 Lohnformen	605
	3.3.1 Zeitlohn	606
	3.3.2 Akkordlohn	609
	3.3.3 Prämienlohn	613
	3.3.4 Pensumlohn	617
	3.4 Der neue Entgelt-Rahmentarifvertrag (ERA)	618
	3.4.1 Die Tarifwerke des Regelungskomplexes ERA	618
	3.4.2 Umsetzungsphase	619
	3.4.3 Das ERA-Bewertungsverfahren	619
	3.4.4 Grundsätze und Methoden der Entgeltermittlung	622
	3.4.5 Das Beispiel einer ERA-Einführung	623
	3.5 Betriebliche Sozialleistungen	624
	3.5.1 Gesetzliche Sozialleistungen	624
	3.5.2 Tarifliche Sozialleistungen	628
	3.5.3 Freiwillige Sozialleistungen	628
	3.6 Mitarbeiterbeteiligungen	630
	3.6.1 Erfolgsbeteiligung	631
	3.6.2 Kapitalbeteiligungen	633
	3.7 Motivationsfördernde Arbeitsorganisationen	636
	3.7.1 Gruppenarbeit	636
	3.7.2 Der Qualitätszirkel	637
	3.7.3 Betriebliches Vorschlagswesen	641
	4 Betriebliche Sozialarbeit	645
	4.1 Personalpflege	645
	4.1.1 Ziele der Personalpflege aus Unternehmenssicht	647
	4.1.2 Mittel der Personalpflege	647
	4.1.3 Grundsätze der Personalpflege	648
	4.2 Die Gesundheit der Mitarbeiter	648
	4.2.1 Die Herz-Kreislauf-Vorsorge	649
	4.2.2 Die Schuldnerberatung	651
	4.2.3 Psychotherapeutische Beratungen	652
	4.2.4 Das Rückkehrgespräch	653
	4.3 Die Suchtprobleme	654
	4.3.1 Das Alkoholproblem	655
	4.3.2 Das Medikamentenproblem	659
	4.3.3 Das Raucherproblem	660
	4.3.4 Arbeitssucht (work addiction)	661
	4.3.5 Das Internet-Abhängigkeits-Syndrom (IAS)	661
	4.4 Das HIV-Problem	662
	4.5 Der Betrieb und die Familie	663
	4.5.1 Situation der Frauenbeschäftigung	663
	4.5.2 Ansätze betrieblicher Frauenförderung	664
	4.5.3 Die Motive des Unternehmens	670
	4.6 Sonstige betriebliche Leistungen	670
	Fragen zur Kontrolle und Vertiefung	672
	Teil 4 Informationssysteme der Personalwirtschaft	674
	1 Grundlagen	676
	1.1 Personaldaten im Unternehmen	677
	1.2 Begriffsbestimmung Personalinformationssystem	680
	1.3 Aufgaben der Personaldatenverarbeitung	681
	1.4 Ziele der Personaldatenverarbeitung	682
	2 Organisation von Personaldaten	684
	2.1 Personalakte	684
	2.2 Personalkartei	686
	2.3 Personaldateien	686
	2.3.1 Personalstammdatei	687
	2.3.2 Arbeitsplatzstammdatei	689
	2.3.3 Führungsdatei	689
	2.3.4 Ablage und Archivierung von Personaldaten	689
	2.4 Entgeltrechnung	690
	2.4.1 Bruttorechnung	691
	2.4.2 Nettorechnung	692
	2.4.3 Zahlungsrechnung	692
	2.4.4 Auswertungsrechnungen	693
	2.5 Weitere Rechenwerke	693
	2.5.1 Sozialbericht	694
	2.5.2 Humanvermögensrechnung	694
	2.5.3 Sozialbilanz	696
	2.6 Personalstatistik	697
	2.6.1 Statistische Auswertung	698
	2.6.2 Aufgaben der Personalstatistik	703
	2.6.3 Personalstruktur	703
	2.6.4 Personalbewegung	706
	2.6.5 Personalaufwand	707
	2.6.6 Arbeits- und Ausfallzeiten	709
	2.7 Personalhandbuch	711
	2.8 Formulare	713
	2.9 Schemabriefe und Textbausteine	714
	3 Personalinformationssysteme (PIS)	715
	3.1 Historische Entwicklung	715
	3.2 Grundlegende Begriffe der Datenverarbeitung	716
	3.2.1 Zeichen	716
	3.2.2 Daten	716
	3.2.3 Nachrichten	717
	3.2.4 Informationen	717
	3.2.5 Informationsarten	718
	3.2.6 Belege	718
	3.2.7 Informations- und Datenfluss	719
	3.3 Verarbeitung und Auswertung von Personaldaten	722
	3.3.1 Aufbau einer EDV-Anlage	722
	3.3.2 Großrechner	723
	3.3.3 Personal Computer	723
	3.3.4 Netzwerke	723
	3.3.5 Datenträger	725
	3.3.6 Datenbanksysteme	726
	3.4 Anforderungen an ein Personalinformationssystem	728
	3.5 Administrative und dispositive Aufgaben eines Personalinformationssystems	731
	3.5.1 Administrative Aufgaben	731
	3.5.2 Dispositive Aufgaben	732
	3.6 Aufbau eines Personalinformationssystems	733
	3.7 Arten der betrieblichen Datenerfassung	735
	3.7.1 Indirekte Datenerfassung	738
	3.7.2 Halbdirekte Datenerfassung	739
	3.7.3 Direkte Datenerfassung	739
	3.8 Implementierung von Personalinformationssystemen	740
	3.8.1 Kritik der Mitarbeitergruppen bei der Einführung	741
	3.8.2 Organisatorische Implementierung	742
	3.8.3 Kosten und Nutzen der Einführung eines Personalinformationssystems	743
	3.8.4 Problemfelder bei der Einführung eines PIS	746
	3.9 Künstliche Intelligenz bei Personalinformationssystemen	747
	3.9.1 Expertensysteme	747
	3.9.2 Neuronale Netze	751
	3.10 Einsatzgebiete eines Personalinformationssystems	752
	4 Personalbeurteilung	759
	4.1 Grundlagen	759
	4.1.1 Die Leistungsbeurteilung	759
	4.1.2 Die Potenzialbeurteilung	760
	4.2 Aufgabe und Zweck der Personalbeurteilung	760
	4.3 Voraussetzungen, Ziele und Funktionen der Beurteilung	761
	4.3.1 Fachliche Voraussetzungen	761
	4.3.2 Menschliche Voraussetzungen	761
	4.3.3 Gesetzliche Grundlagen	762
	4.3.4 Weitere Voraussetzungen	763
	4.3.5 Ziele der Mitarbeiterbeurteilung	763
	4.3.6 Funktionen der Mitarbeiterbeurteilung	764
	4.4 Beurteilungskriterien	766
	4.4.1 Die Auswahl der Beurteilungskriterien	766
	4.4.2 Die Gewichtung der Kriterien	770
	4.4.3 Beurteilungsmaßstab und Verteilungsvorgabe	772
	4.4.4 Funktionsgruppenbildung	773
	4.5 Methoden der Personalbeurteilung	774
	4.5.1 Die Mitarbeiterbeurteilung durch den Vorgesetzten	775
	4.5.2 Selbstbeurteilung	780
	4.5.3 Beurteilung durch Gleichgestellte (Kollegen)	780
	4.5.4 Beurteilung der Vorgesetzten durch ihre Mitarbeiter	780
	4.5.5 Das 360 Grad-Feedback	783
	4.5.6 Das Assessment-Center	785
	4.6 Gütemerkmale der Beurteilungsverfahren	785
	4.7 Fehlerquellen bei der Beurteilung	786
	4.8 Durchführung der Leistungsbeurteilung	793
	4.8.1 Die Vorbereitungsphase	794
	4.8.2 Die Abwicklungsphase	798
	4.8.3 Umsetzung der Beurteilung in Leistungszulagen	802
	4.9 Auswirkungen der Personalbeurteilung	803
	5 Das Arbeitszeugnis	805
	5.1 Gesetzliche Grundlagen	805
	5.1.1 Anspruchsberechtigter Personenkreis	806
	5.1.2 Ausstellungsberechtigter Personenkreis	807
	5.1.3 Zeitpunkt der Zeugniserteilung	807
	5.1.4 Erlöschen des Zeugnisanspruchs	808
	5.1.5 Änderung von Arbeitszeugnissen	808
	5.1.6 Haftung	809
	5.2 Richtlinien zu Form und Inhalt von Zeugnissen	809
	5.2.1 Form von Arbeitszeugnissen	809
	5.2.2 Allgemeine Richtlinien zum Inhalt	811
	5.3 Zeugnisarten	813
	5.3.1 Das einfache Zeugnis	813
	5.3.2 Das qualifizierte Zeugnis	814
	5.3.3 Das Zwischenzeugnis	815
	5.4 Die Zeugnissprache	815
	5.5 Beurteilung	817
	5.5.1 Einleitungssatz und Aufgabenbeschreibung	817
	5.5.2 Beurteilungskriterien	818
	5.5.3 Leistungsbeurteilung	819
	5.5.4 Bewertung der Führung	823
	5.5.5 Formulierungen zum Schlusssatz	825
	5.6 Verschlüsselungstechniken	827
	5.7 Hilfsmittel zur Zeugniserstellung	828
	5.8 Beispielzeugnisse und Analyse	828
	6 Datenschutz von Personaldaten	835
	6.1 Durchführung von Datensicherungsmaßnahmen	835
	6.2 Zugriffsschutz	836
	6.3 Rechtliche Maßnahmen	840
	6.3.1 Datenschutzmaßnahmen	841
	6.3.2 Datensicherung	842
	6.3.3 Datenschutzbeauftragter	843
	7 Anhang	845
	1. Glossar der wichtigsten EDV-Begriffe	845
	2. Formular zur Mitarbeiterbeurteilung76	847
	3. Formular zur Potenzialbeurteilung	850
	4. Formular zur Vorgesetztenbeurteilung	851
	5. Formular zur Zeugniserstellung	853
	Fragen zur Kontrolle und Vertiefung	854
	Teil 5 Neuere Tendenzen und Entwicklungen der Personalwirtschaft	856
	1 Veränderte Rahmenbedingungen der Personalwirtschaft	858
	1.1 Wertewandel und Leistungsmotivation	859
	1.1.1 Ursachen und Merkmale des Wertewandels	860
	1.1.2 Typologie des Wertespektrums	863
	1.1.3 Werte heute und zukünftig	864
	1.1.4 Wertekonflikt zwischen Organisation und Individuum	865
	1.1.5 Projektion des "Arbeitsmenschen 2020"	867
	1.2 Die demografische Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt	872
	1.2.1 Die zukünftige Arbeitsmarktentwicklung	874
	1.2.2 Strukturveränderungen der Sektoren und Tätigkeiten	874
	1.2.3 Qualitative Entwicklung	878
	1.2.4 Folgen für den Führungskräftebedarf	881
	1.2.5 Die Rolle der Frau auf dem Arbeitsmarkt	882
	1.3 Internationalisierung und europäische Integration	884
	1.3.1 Auswirkungen des EU-Binnenmarktes	884
	1.3.2 Besonderheiten europäischer Personalarbeit	886
	1.3.3 Entwicklung des interkulturellen Personalmanagements	887
	1.3.4 Internationalisierung der Mitarbeiter	891
	1.3.5 Landesspezifische Ausbildungen in EU-Mitgliedsstaaten	893
	1.4 Technologischer Wandel und Qualifikationsbedarf	895
	1.4.1 Erfordernisse bei der Einführung neuer Technologien	896
	1.4.2 Auswirkungen auf die Beschäftigungslage	897
	1.4.3 Einfluss neuer Technologien auf das Personalwesen	898
	1.4.4 Die Notwendigkeit der Qualifizierung	900
	1.4.5 Zusammenfassung	900
	2 Konsequenzen für die Personalwirtschaft	901
	2.1 Veränderte Rolle der Führungskraft	901
	2.1.1 Führungskraft-Funktionen	901
	2.1.2 Anforderungen an die Führungskraft der Zukunft	902
	2.1.3 Wertvorstellung der Führungskräfte Aktuelle en	903
	2.1.4 Frauen als Vorgesetzte	905
	2.1.5 Frauen auf dem Weg in die Führungsetage	907
	2.1.6 Ausblick	909
	2.2 Flexibilisierung und Individualisierung	910
	2.2.1 Flexibilisierung und Individualisierung der Fertigung	911
	2.2.2 Flexibilisierung und Individualisierung der Arbeit	912
	2.2.3 Das Senator-Programm	918
	2.3 Neue Ansätze in der Vergütungspolitik	919
	2.3.1 Mehr Leistungs- und Erfolgsorientierung	919
	2.3.2 Projektvergütung	920
	2.3.3 Vergütungsassessment	921
	2.3.4 Skill-based-pay (Potenziallohn)	921
	2.3.5 Finanzielle Anreizsysteme für Führungskräfte	922
	2.3.6 Cafeteria-Modelle	924
	2.3.7 Deferred Compensation (Aufgeschobene Vergütung)	927
	2.3.8 Competency-based-pay	929
	3 Trends in Personalmanagement und Organisation	930
	3.1 Lean Management	930
	3.1.1 Die Lean Management Kultur	931
	3.1.2 Lean Management Grundsätze	931
	3.1.3 Techniken des Lean Managements	932
	3.1.4 Das Personalwesen im Lean Management	933
	3.1.5 Praxisbeispiel: KVP²-Workshops bei VW	934
	3.1.6 Praxisbeispiel: Opel-Werk Eisenach	935
	3.2 Qualitätsmanagement	937
	3.3 Innovatives Management	938
	3.4 Visionäres Management	940
	3.4.1 Was sind Visionen?	941
	3.4.2 Komponenten einer Vision	943
	3.4.3 Wirkungen von Visionen	944
	3.4.4 Praxisbeispiel: Giro Sport Design	944
	3.5 Chaosmanagement	945
	3.5.1 Chaostheorie	946
	3.5.2 Das veränderte Managementprofil	946
	3.5.3 Anwendung der Erkenntnisse	947
	3.6 Ganzheitliches Management	948
	3.6.1 Mechanistischer Ansatz	949
	3.6.2 Ganzheitlich-systemischer Ansatz	949
	3.6.3 Das ganzheitliche Denken	951
	3.6.4 Der Umgang mit ganzheitlichen Problemsituationen	956
	3.6.5 Der Begriff des ganzheitlichen Managements	957
	3.6.6 Der "Ganzheitliche Manager"	957
	3.6.7 Ganzheitliche Unternehmensführung	960
	4 Personalwirtschaft und Personalcontrolling	963
	4.1 Der Controlling-Begriff	963
	4.1.1 Zusammenhang zwischen Kontrolle und Controlling	965
	4.1.2 Controlling-Ziele	965
	4.1.3 Controlling-Aufgaben	966
	4.1.4 Strategisches und Operatives Controlling	967
	4.2 Der Begriff Personalcontrolling	968
	4.2.1 Controlling in der Personalwirtschaft	969
	4.2.2 Strategisches und operatives Personalcontrolling	969
	4.3 Ziele, Funktionen und Aufgaben des Personalcontrolling	971
	4.3.1 Die inhaltliche Beschreibung der Zieldimensionen	971
	4.3.2 Funktionen des Personalcontrolling	973
	4.3.3 Aufgaben des Personalcontrolling	974
	4.4 Bestandteile und Instrumente des Personalcontrolling	977
	4.4.1 Komponenten des Personalcontrolling	977
	4.4.2 Instrumente des Personalcontrolling	979
	4.4.3 Prozessorientiertes Personalcontrolling	988
	4.5 Personalcontrolling e Einordnung und Implementierung des Organisatorisch	991
	Fragen zur Kontrolle und Vertiefung	994
	Literaturverzeichnis	998
	Sachwortregister	1028
	Mehr eBooks bei www.ciando.com	0