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Cover |
1 |
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Zum Inhalt |
2 |
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Titel |
3 |
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Impressum |
4 |
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Inhalt |
7 |
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Vorwort |
5 |
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Teil I: Personalmanagement und Personaltheorie |
12 |
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1 Begriffe, Entwicklungen und zentrale Fragen |
13 |
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2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements |
16 |
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3 Rahmenbedingungen des Personalmanagements |
18 |
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4 Personaltheorie |
22 |
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Kontrollfragen zu Teil I |
25 |
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Fallbeispiel: Personalmanagement in der Steinzeit |
25 |
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Teil II: Planung, Beschaffung, Freisetzung |
28 |
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1 Personalplanung |
29 |
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1.1 Personalbedarfsermittlung als Kern der Personalplanung |
29 |
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1.2 Prognose des qualitativen Personalbedarfs |
30 |
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1.3 Prognose des quantitativen Personalbedarfs |
32 |
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1.4 Fortschreibung des Personalbestands |
34 |
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1.5 Nettopersonalbedarf vs. Personalüberhang |
35 |
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2 Personalbeschaffung |
37 |
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2.1 Ziel und Wege der Beschaffung |
37 |
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2.2 Interne Personalbeschaffung |
38 |
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2.3 Externe Personalbeschaffung |
39 |
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2.4 Personalmarketing |
41 |
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3 Personalfreisetzung |
45 |
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3.1 Begriff, Ursachen und Formen der Freisetzung |
45 |
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3.2 Antizipative Personalfreisetzung |
46 |
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3.3 Reaktive Personalfreisetzung |
47 |
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Kontrollfragen zu Teil II |
50 |
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Fallbeispiel: Mit Manpower zum flexiblen Weltbild |
51 |
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Teil III: Auswahl, Einführung, Zuweisung |
54 |
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1 Personalauswahl |
55 |
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1.1 Begriff, Probleme und Auswahlprozess |
55 |
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1.2 Selbstselektion, Bewerbungsunterlagen, Fragebögen |
57 |
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1.3 Bewerbungsgespräch und Testverfahren |
61 |
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1.4 Assessment-Center |
64 |
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2 Personaleinführung |
67 |
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3 Personalzuweisung |
69 |
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Kontrollfragen zu Teil III |
70 |
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Fallbeispiel: Mehrstufige Personalauswahl bei der Credit Suisse Private Banking |
70 |
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Teil IV: Beurteilung |
73 |
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1 Begriff und Zwecke der Personalbeurteilung |
74 |
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2 Leistungsbeurteilung |
77 |
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2.1 Hierarchische Verfahren |
77 |
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2.1.1 Freie Beurteilung |
77 |
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2.1.2 Rangordnungsverfahren |
77 |
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2.1.3 Kennzeichnungsverfahren |
79 |
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2.1.4 Einstufungsverfahren |
80 |
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2.1.5 Aufgabenorientierte Verfahren |
84 |
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2.1.6 Zielorientierte Verfahren |
86 |
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2.2 Nicht-hierarchische Beurteilungsverfahren |
86 |
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2.3 360-Grad-Feedback |
88 |
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2.4 Grenzen, Probleme und Fehlerquellen |
90 |
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3 Potenzialbeurteilung |
93 |
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Kontrollfragen zu Teil IV |
94 |
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Fallbeispiel: Selbst- und Fremdbeurteilung als Grundlage der Vergütung |
95 |
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Teil V: Ausbildung und Entwicklung |
97 |
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1 Berufsausbildung im dualen System |
98 |
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2 Personalentwicklung |
102 |
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2.1 Begriff, Ziele und Prozess |
102 |
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2.2 Entwicklungsbedarf |
104 |
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2.3 Kandidatenwahl |
105 |
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2.4 Maßnahmen |
106 |
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2.5 Kontrolle |
111 |
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2.6 Exkurs: Wer bezahlt die Personalentwicklung? |
114 |
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3 Duale Studiengänge und Corporate Universities |
117 |
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Kontrollfragen zu Teil V |
118 |
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Fallbeispiel: Personalentwicklung in unternehmensübergreifender Kooperation |
119 |
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Teil VI: Vergütung und Arbeitszeit |
122 |
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1 Anreizsysteme: Notwendigkeit, Begriff, Anforderungen |
123 |
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2 Arbeitsbewertung |
127 |
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3 Vergütung |
132 |
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3.1 Begriffliche und theoretische Grundlagen |
132 |
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3.2 Leistungslohn |
133 |
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3.3 Soziallohn |
135 |
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3.4 Altersversorgung |
136 |
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3.5 Erfolgsbeteiligung |
138 |
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3.6 Vermögensbeteiligung |
141 |
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4 Arbeitszeit |
143 |
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|
5 Individualisierung der Anreizgestaltung |
148 |
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Kontrollfragen zu Teil VI |
149 |
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|
Fallbeispiel: Variable Vergütung im Communication-Center |
150 |
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Teil VII: Personalführung |
152 |
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1 Begriff und Aufgaben |
153 |
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2 Motivationstheorien |
156 |
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2.1 Motiv, Motivation, Motivationstheorie |
156 |
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2.2 Inhaltstheorien |
157 |
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2.3 Prozesstheorien |
158 |
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3 Führungstheorien |
161 |
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3.1 Führerzentrierte Ansätze |
161 |
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3.2 Geführtenorientierte Ansätze |
162 |
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3.3 Interaktionstheorien |
164 |
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3.4 Situationstheorien |
165 |
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|
4 Gestaltung der Personalführung |
167 |
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|
5 Diversity-Management |
171 |
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Kontrollfragen zu Teil VII |
173 |
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|
Fallbeispiel: Personalführung durch Zielvereinbarungen |
174 |
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Teil VIII: Internationaler Personaleinsatz |
176 |
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|
1 Ziele und Formen des internationalen Personaleinsatzes |
177 |
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2 Phasen des internationalen Personaleinsatzes |
179 |
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2.1 Auswahl |
179 |
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2.2 Vorbereitung |
180 |
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2.3 Transfer und Auslandseinsatz |
183 |
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2.4 Wiedereingliederung |
186 |
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|
3 Ursachen des Scheiterns internationaler Personaleinsätze |
189 |
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Kontrollfragen zu Teil VIII |
191 |
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Fallbeispiel: Deutsche Führungskraft in italienischer Tochtergesellschaft |
191 |
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|
Teil IX: Mitbestimmung |
193 |
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|
1 Begriff und Ebenen der Mitbestimmung |
194 |
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2 Mitbestimmung auf Unternehmensebene |
197 |
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3 Mitbestimmung auf betrieblicher Ebene |
199 |
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3.1 Beteiligungsrechte und wichtige Mitbestimmungsorgane |
199 |
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3.2 Rechte des Betriebsrats |
201 |
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3.3 Rechte des Sprecherausschusses |
203 |
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4 Mitbestimmung in den Aufgabenfeldern des Personalmanagements |
205 |
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|
5 Gestaltung der betrieblichen Mitbestimmung |
209 |
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5.1 Mitbestimmung als Gestaltungsobjekt |
209 |
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5.2 Handlungsmuster auf Betriebsratsseite |
209 |
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5.3 Mitbestimmungsorientierung auf Unternehmensseite |
211 |
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5.4 Mitbestimmungsstrategien |
213 |
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|
6 Mitbestimmung im Wandel |
217 |
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|
Kontrollfragen zu Teil IX |
219 |
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Fallbeispiele zur Mitbestimmung |
219 |
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Teil X: Controlling |
223 |
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|
1 Entwicklung und Grundprobleme |
224 |
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|
2 Personalcontrolling als Reflexion personalbezogener Entscheidungen |
225 |
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|
3 Ebenen des Personalcontrollings |
227 |
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|
3.1 Effektivitäts-, Effizienz- und Kostencontrolling |
227 |
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|
3.2 Controlling der Kosten |
228 |
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|
3.3 Controlling des Personaleinsatzes |
230 |
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|
3.4 Controlling der Personalarbeit |
232 |
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|
3.4.1 Typen personalwirtschaftlicher Maßnahmen |
232 |
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|
3.4.2 Reflexion der Personalbereitstellung |
233 |
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3.4.3 Reflexion der Entwicklung personalwirtschaftlicher Konzepte |
235 |
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3.4.4 Reflexion der Arbeitsbeziehungen |
236 |
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|
4 Neue Wege im Personalcontrolling? |
238 |
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4.1 Humankapitalbewertung |
238 |
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4.2 Bewertung des Personalmanagements |
241 |
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4.3 Personal-Awards: Bewertung durch Dritte |
242 |
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|
Kontrollfragen zu Teil X |
243 |
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|
Fallbeispiel: Das Personalcontrolling der Commerzbank |
244 |
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Teil XI: Organisation |
247 |
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|
1 Entwicklung und Grundfragen |
248 |
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2 Träger der Personalarbeit |
250 |
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|
3 Organisation des Personalbereichs |
253 |
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|
3.1 Dimensionen der Organisation |
253 |
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|
3.2 Funktional vs. objektorientiert |
253 |
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|
3.3 Real vs. virtuell |
255 |
|
|
3.4 Hierarchisch vs. marktlich |
257 |
|
|
4 Outsourcing |
263 |
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|
Kontrollfragen zu Teil XI |
265 |
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|
Fallbeispiel: Das Personalwesen der Studio Hamburg GmbH |
265 |
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|
Literaturverzeichnis |
268 |
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Stichwortverzeichnis |
285 |
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