Cover	1
	Zum Inhalt	2
	Titel	3
	Impressum	4
	Inhalt	7
	Vorwort	5
	Teil I: Personalmanagement und Personaltheorie	12
	1 Begriffe, Entwicklungen und zentrale Fragen	13
	2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements	16
	3 Rahmenbedingungen des Personalmanagements	18
	4 Personaltheorie	22
	Kontrollfragen zu Teil I	25
	Fallbeispiel: Personalmanagement in der Steinzeit	25
	Teil II: Planung, Beschaffung, Freisetzung	28
	1 Personalplanung	29
	1.1 Personalbedarfsermittlung als Kern der Personalplanung	29
	1.2 Prognose des qualitativen Personalbedarfs	30
	1.3 Prognose des quantitativen Personalbedarfs	32
	1.4 Fortschreibung des Personalbestands	34
	1.5 Nettopersonalbedarf vs. Personalüberhang	35
	2 Personalbeschaffung	37
	2.1 Ziel und Wege der Beschaffung	37
	2.2 Interne Personalbeschaffung	38
	2.3 Externe Personalbeschaffung	39
	2.4 Personalmarketing	41
	3 Personalfreisetzung	45
	3.1 Begriff, Ursachen und Formen der Freisetzung	45
	3.2 Antizipative Personalfreisetzung	46
	3.3 Reaktive Personalfreisetzung	47
	Kontrollfragen zu Teil II	50
	Fallbeispiel: Mit Manpower zum flexiblen Weltbild	51
	Teil III: Auswahl, Einführung, Zuweisung	54
	1 Personalauswahl	55
	1.1 Begriff, Probleme und Auswahlprozess	55
	1.2 Selbstselektion, Bewerbungsunterlagen, Fragebögen	57
	1.3 Bewerbungsgespräch und Testverfahren	61
	1.4 Assessment-Center	64
	2 Personaleinführung	67
	3 Personalzuweisung	69
	Kontrollfragen zu Teil III	70
	Fallbeispiel: Mehrstufige Personalauswahl bei der Credit Suisse Private Banking	70
	Teil IV: Beurteilung	73
	1 Begriff und Zwecke der Personalbeurteilung	74
	2 Leistungsbeurteilung	77
	2.1 Hierarchische Verfahren	77
	2.1.1 Freie Beurteilung	77
	2.1.2 Rangordnungsverfahren	77
	2.1.3 Kennzeichnungsverfahren	79
	2.1.4 Einstufungsverfahren	80
	2.1.5 Aufgabenorientierte Verfahren	84
	2.1.6 Zielorientierte Verfahren	86
	2.2 Nicht-hierarchische Beurteilungsverfahren	86
	2.3 360-Grad-Feedback	88
	2.4 Grenzen, Probleme und Fehlerquellen	90
	3 Potenzialbeurteilung	93
	Kontrollfragen zu Teil IV	94
	Fallbeispiel: Selbst- und Fremdbeurteilung als Grundlage der Vergütung	95
	Teil V: Ausbildung und Entwicklung	97
	1 Berufsausbildung im dualen System	98
	2 Personalentwicklung	102
	2.1 Begriff, Ziele und Prozess	102
	2.2 Entwicklungsbedarf	104
	2.3 Kandidatenwahl	105
	2.4 Maßnahmen	106
	2.5 Kontrolle	111
	2.6 Exkurs: Wer bezahlt die Personalentwicklung?	114
	3 Duale Studiengänge und Corporate Universities	117
	Kontrollfragen zu Teil V	118
	Fallbeispiel: Personalentwicklung in unternehmensübergreifender Kooperation	119
	Teil VI: Vergütung und Arbeitszeit	122
	1 Anreizsysteme: Notwendigkeit, Begriff, Anforderungen	123
	2 Arbeitsbewertung	127
	3 Vergütung	132
	3.1 Begriffliche und theoretische Grundlagen	132
	3.2 Leistungslohn	133
	3.3 Soziallohn	135
	3.4 Altersversorgung	136
	3.5 Erfolgsbeteiligung	138
	3.6 Vermögensbeteiligung	141
	4 Arbeitszeit	143
	5 Individualisierung der Anreizgestaltung	148
	Kontrollfragen zu Teil VI	149
	Fallbeispiel: Variable Vergütung im Communication-Center	150
	Teil VII: Personalführung	152
	1 Begriff und Aufgaben	153
	2 Motivationstheorien	156
	2.1 Motiv, Motivation, Motivationstheorie	156
	2.2 Inhaltstheorien	157
	2.3 Prozesstheorien	158
	3 Führungstheorien	161
	3.1 Führerzentrierte Ansätze	161
	3.2 Geführtenorientierte Ansätze	162
	3.3 Interaktionstheorien	164
	3.4 Situationstheorien	165
	4 Gestaltung der Personalführung	167
	5 Diversity-Management	171
	Kontrollfragen zu Teil VII	173
	Fallbeispiel: Personalführung durch Zielvereinbarungen	174
	Teil VIII: Internationaler Personaleinsatz	176
	1 Ziele und Formen des internationalen Personaleinsatzes	177
	2 Phasen des internationalen Personaleinsatzes	179
	2.1 Auswahl	179
	2.2 Vorbereitung	180
	2.3 Transfer und Auslandseinsatz	183
	2.4 Wiedereingliederung	186
	3 Ursachen des Scheiterns internationaler Personaleinsätze	189
	Kontrollfragen zu Teil VIII	191
	Fallbeispiel: Deutsche Führungskraft in italienischer Tochtergesellschaft	191
	Teil IX: Mitbestimmung	193
	1 Begriff und Ebenen der Mitbestimmung	194
	2 Mitbestimmung auf Unternehmensebene	197
	3 Mitbestimmung auf betrieblicher Ebene	199
	3.1 Beteiligungsrechte und wichtige Mitbestimmungsorgane	199
	3.2 Rechte des Betriebsrats	201
	3.3 Rechte des Sprecherausschusses	203
	4 Mitbestimmung in den Aufgabenfeldern des Personalmanagements	205
	5 Gestaltung der betrieblichen Mitbestimmung	209
	5.1 Mitbestimmung als Gestaltungsobjekt	209
	5.2 Handlungsmuster auf Betriebsratsseite	209
	5.3 Mitbestimmungsorientierung auf Unternehmensseite	211
	5.4 Mitbestimmungsstrategien	213
	6 Mitbestimmung im Wandel	217
	Kontrollfragen zu Teil IX	219
	Fallbeispiele zur Mitbestimmung	219
	Teil X: Controlling	223
	1 Entwicklung und Grundprobleme	224
	2 Personalcontrolling als Reflexion personalbezogener Entscheidungen	225
	3 Ebenen des Personalcontrollings	227
	3.1 Effektivitäts-, Effizienz- und Kostencontrolling	227
	3.2 Controlling der Kosten	228
	3.3 Controlling des Personaleinsatzes	230
	3.4 Controlling der Personalarbeit	232
	3.4.1 Typen personalwirtschaftlicher Maßnahmen	232
	3.4.2 Reflexion der Personalbereitstellung	233
	3.4.3 Reflexion der Entwicklung personalwirtschaftlicher Konzepte	235
	3.4.4 Reflexion der Arbeitsbeziehungen	236
	4 Neue Wege im Personalcontrolling?	238
	4.1 Humankapitalbewertung	238
	4.2 Bewertung des Personalmanagements	241
	4.3 Personal-Awards: Bewertung durch Dritte	242
	Kontrollfragen zu Teil X	243
	Fallbeispiel: Das Personalcontrolling der Commerzbank	244
	Teil XI: Organisation	247
	1 Entwicklung und Grundfragen	248
	2 Träger der Personalarbeit	250
	3 Organisation des Personalbereichs	253
	3.1 Dimensionen der Organisation	253
	3.2 Funktional vs. objektorientiert	253
	3.3 Real vs. virtuell	255
	3.4 Hierarchisch vs. marktlich	257
	4 Outsourcing	263
	Kontrollfragen zu Teil XI	265
	Fallbeispiel: Das Personalwesen der Studio Hamburg GmbH	265
	Literaturverzeichnis	268
	Stichwortverzeichnis	285