Das Standardwerk zum Konsumentenverhalten für Studenten, Dozenten, Marketingfachleute.

Das als internationales Standardwerk bekannte Buch beschäftigt sich mit der Erklärung und Beeinflussung des Konsumentenverhaltens. Es bietet einen Überblick über theoretische Ansätze und empirische Ereignisse der Konsumentenforschung. Der gesamte Text ist nach dem neuesten Stand der Konsumentenforschung überarbeitet. 

Grundlagen der Konsumentenforschung - Die Entwicklung der Konsumentenforschung - Einführung in die Verhaltenswissenschaften und aktuelle Trends - Wissenschaftstheoretische Überlegungen zur Konsumentenforschung Psychische Determinanten des Konsumentenverhaltens - Das System der psychischen Variablen - Aktivierende Prozesse - Kognitive Prozesse - Das Entscheidungsverhalten der Konsumenten Umweltdeterminanten des Konsumentenverhaltens - Das System der Umweltvariablen: Erfahrungsumwelt und Medienumwelt - Die Erfahrungsumwelt der Konsumenten - Die Medienumwelt der Konsumenten Konsumentenverhalten und Verbraucherpolitik - Zum Problem der Konsumentensouveränität - Verbraucherpolitik