Seminare leiten macht Spaß, aber Lehr-Lernsituationen bergen auch Konfliktpotential. Die Kapitel des Bandes nehmen Situationen in den Blick, die Lehrende besonders herausfordern. Anhand von Praxisbeispielen werden Alternativen abgewogen und Hilfen zum souveränen Handeln gegeben. Dabei wird auch das nötige Hintergrundwissen über Gruppenprozesse vermittelt.

Wolf-Peter Szepansky ist Kommunikationstrainer, Coach, Supervisor und Autor. Er lehrt an Hochschulen und berät Weiterbildungsinstitutionen und Unternehmen.