Vorwort	6
	Inhaltsverzeichnis	8
	Abkürzungsverzeichnis	10
	Teil I Controlling und Management	12
	1 Controlling als Funktion, Prozess und Institution	14
	2 Geschäftsmodell: Vision, Leitbild und Strategien	26
	3 Erfolgsmessung und Steuerung von Unternehmen	37
	Teil II Methoden und Instrumente	46
	4 Interne Ergebnis- und Deckungsbeitragsrechnung	48
	5 Kennzahlen	63
	6 Balanced Scorecard	76
	7 Planung und Budgetierung	92
	8 Szenarien	100
	9 Portfolios	110
	Teil III Tätigkeitsfelder	120
	10 Informationsversorgung und Reporting	122
	11 Geschäftsprozessmanagement	134
	12 Risikomanagement	149
	13 Projekt- und Veränderungsmanagement	162
	14 Die ersten 100 Tage als Controller	175
	Sachverzeichnis	180