Inhalt	6
	Vorbemerkungen	8
	1. Einleitung	10
	2. Den Start meistern	14
	2.1 Konventionen und Struktur	14
	2.2 Kleingruppen bilden	18
	2.3 Übertragungen und Projektionen	20
	2.4 Autorität stärken	21
	2.5 Peinliche Situationen	24
	2.6 Schweigen	26
	3. Motivation erzeugen	28
	3.1 Bedingungen für motiviertes Lernen	28
	3.2 Spannend ins Thema einsteigen	34
	3.3 Methodenvielfalt bei der Wissensvermittlung	40
	4. Provokationen begegnen	47
	4.1 Der Konflikt	47
	4.2 Lösungsstrategien	50
	5. Neue Gruppenmitglieder integrieren	57
	5.1 Der Konflikt	57
	5.2 Lösungsstrategien	59
	6. Dilemma-Situationen auflösen	71
	6.1 Der Konflikt	71
	6.2 Lösungsstrategien	74
	7. Störer eingliedern	87
	7.1 Der Konflikt	87
	7.2 Lösungsstrategien	88
	8. Widerstand als Signal verstehen	104
	8.1 Der Konflikt	104
	8.2 Lösungsstrategien	105
	9. Den Schluss gestalten	128
	9.1 Abschiednehmen: ein individuelles Muster	128
	9.2 Abschlussrituale	129
	9.3 Umgang mit Kritik	130
	Anhang I	134
	Anhang II	136
	Anhang III	137
	Anhang IV	139
	Anhang V	141
	Anhang VI	143
	Anhang VII	145
	Anhang VIII	146
	Anhang IX	148
	Abbildungsverzeichnis	149
	Literatur	150
	Autor	152
	Zusammenfassung	153
	Summary	153